法律事務転職キャリアNET

皆さま、こんばんは。普通のOLを法律事務のスペシャリストに変身させるパラリーガル育成の専門家、高橋慎一です。今日は、法律事務所での電話のかけ方についてお話しします。法律事務所における電話のかけ方も、一般企業と何ら変わりま...

皆さま、こんばんは。 普通のOLを法律事務のスペシャリストに変身させるパラリーガル育成の専門家、高橋慎一です。 法律事務所では、裁判所から多くの電話がかかってきます。 弁護士が直接対応する場合もありますが、事務職員...

電話が鳴ったとき、すぐに出るのが良いというのは常識ですね。 では、具体的に何コールで出るのが良いのでしょうか。 「早く＝呼出音が鳴る前」という方針の事務所もありますが、呼出音が鳴る前に出てしまうとかけた相...

法律事務職員の仕事には、電話対応も当然含まれます。 電話に出る場合、録音しておいたほうが良い場合もありますが、基本的には相手の話を聴きながらメモをとります。 今回は「うまくメモをとることができない :cry: 」とい...

電話口で相手の話している言葉がわからない場合、まずは落ち着いて訊き直しましょう。 分かったふりをしていい加減に聞くことは厳禁です。 相手も少なからず同じような経験をしています。 「申し訳ありません、お電...