会話に困ったときはアプローチ話法！「キドニタチカケシ衣食住」
キーワードは「キドニタチカケシ衣食住」
お客様がいらっしゃた場合、事案によってはいきなり本題に入ることもありますが、大抵の場合、世間話から入りますよね。
ただ、特に初めて会ったばかりの相手だと、何を話していい...
Category - 基本的なビジネスマナー
「クッション言葉」を利用しよう！
人に何かを尋ねるときやお願いするときなど、突然本題にはいってしまっては不躾な印象を与えることもありますよね。
そこで便利なのが「クッション言葉」です。
クッション言葉は、言いたい言葉の前に付することで、ソフトな印...
あなたは正しいお辞儀の仕方を知っていますか？
お辞儀には、さまざまな種類があり、職種等によっても使い分けがあります。
心をこめてお辞儀をするのが何より大切なことですが、基本的なお辞儀の作法を知っていて損はありません。
そこで、ここでは場に応じたお辞儀ができる...